Az első ügyfeleim egy olyan vállalkozó volt, akinél –a saját bevallása szerint- őskáosz uralkodott, mielőtt elkezdtünk együtt dolgozni. Nem voltak munkaköri leírások, nem voltak konkrét munkafolyamatok, viszont volt rengeteg “én szoktam, vagy csak én tudom csinálni” feladat. Félreértés ne essék, nem a munkámmal elért eredményekkel akarok dicsekedni ebben a cikkben, [...]